Política de reembolso
🔁 Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos
En nuestra tienda buscamos que estés 100% conforme con tu compra. Si no es así, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
📅 Plazo para cambios o devoluciones
Contás con 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
🔄 Cambios de producto
Aceptamos cambios en los siguientes casos:
- El producto no era el esperado
- Error en el modelo enviado
- Fallas de fabricación
📦 Condiciones:
- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado
- Debe incluir todos sus accesorios originales (estuche, paño, caja, etc.)
- Debe conservar su embalaje original
🚚 Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, salvo error nuestro.
💸 Devoluciones y reembolsos
Podés solicitar la devolución de tu dinero si:
- El producto presenta fallas
- Recibiste un producto incorrecto
- El producto no cumple con lo ofrecido
💰 Modalidad de reintegro:
- Se realiza por el mismo medio de pago
- En caso de transferencia, se reintegra a una cuenta bancaria indicada por el cliente
⏳ Tiempo de procesamiento:
- El reintegro se realiza dentro de 3 a 7 días hábiles una vez recibido el producto y verificado su estado.
❌ Productos que no aplican
No se aceptan cambios ni devoluciones en:
- Productos usados o dañados por el cliente
- Productos sin su empaque original
- Compras fuera del plazo establecido
📩 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
- Contactanos por WhatsApp o email
- Indicá tu número de pedido
- Explicá el motivo de la solicitud
- Te indicaremos los pasos a seguir
⚠️ Importante
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estas condiciones.